교환 및 반품정보
교환 및 반품 접수 안내
- 제품에 부착된 택이 제거되지 않은 상태로, 상품이 훼손되지 않은 겨우 반품/교환 가능합니다.
- 제품 수령 후 7일 이내 교환/반품 신청을 접수해주세요.
(교환/반품 신청을 031-8016-4006으로 전화 또는 게시판에 문의해주시면 접수를 도와드리며 접수 후 제품을 반송해 주세요.)
- 제품은 사용되지 않은 상태를 유지해야하며, 상품과 같이 나간 모든 사은품을 같이 보내주셔야 합니다.
- 교환 및 반품위치는 경기도 성남시 분당구 판교동 621-2번지 한솔프라자 다보아안경원입니다.
- 교환 및 반품 택배는 받으신 택배사에 직접 회수요청을 해주셔야 합니다.
- 교환 및 반품시에는 왕복 택배비 7천원을 계좌이체 or 제품과 함께 동봉 해서 보내주시면 됩니다.
(제품과 동봉의 경우 분실의 위험이 있어 계좌이체를 추천 드립니다.)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 사용방지 택 제거 및 제품손상 (부착된 테이프 제거/ 안경테 데모렌즈 제거된 경우 등)
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 제품 회수 접수 후 7일 이상 반품 수거가 지연된 경우
- 정품 구성품 훼손 및 분실 등의 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 해상도 차이로 인한 색상차이, 후공정으로 인한 미세한 기스, 피팅으로 완화되는 불균형 등은 교환/반품 사유가 되지 않습니다.
- 안경테에 장착되어 있는 렌즈는 프레임 형태의 변형을 막기 위한 플라스틱 데모렌즈입니다. 데모렌즈의 미세한 스크레치는 불량 사유가 될 수 없습니다.
교환 및 반품 배송비 안내
- 고객님의 변심으로 교환 및 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(왕복 택배비 7,000원(제품사이즈,택배 상황에따라 비용이 추가될 수 있습니다./ 색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
- 제품 이상에 의한 교환 및 반품은 다보아글라스에서 부담합니다.
- 제주,도서산간 지역의 경우 기본배송비에서 배송비가 추가됩니다.
(기본 배송비 : 3,500원, 제주도 기본 배송비 : +3,000원ㅣ도서산간지역 기본 배송비 +6,000원)